Slatra’da verilen tüm siparişlerde 14 gün iade hakkınız mevcuttur. Değişim yoktur. (İade edip yeni beden siparişi verebilirsiniz.)
İadelerde oluşan kargo masrafı alıcıya aittir. Kargoya ödeme yapmayınız biz kesinti uyguluyoruz.

NASIL İADE EDERİM?

İade edilecek ürünleri Siparişiniz ile birlikte gelen kağıda iade nedeni,ödeme yaptığınız yöntem kapıda nakit ödeme ve havale ise İBAN yazarak paketleyerek aras kargo görevlisine anlaşma kodunu söylemeniz yeterlidir. HAVALE SİPARİŞLERİNDE İBAN YAZILMADAN GÖNDERİLEN ÜRÜNLER TARAFINIZA KARŞI ÖDEMELİ OLARAK GERİ GÖNDERİLMEKTEDİR.!

Aras kargo anlaşma Numarası: 2229454550934 - İnan Store Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti.

1-) NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
Sipariş vermek oldukça basittir. Web sitemizi ziyaret edin, beğendiğiniz ürünü seçin, sepetinize ekleyin ve ödeme işlemini tamamlayın. Siparişler yalnızca slatra.com.tr adresinden verilebilir.
2-) KARGO ÜCRETİ NE KADAR?
Slatra'da 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL'nin altında kalan siparişler için ise 40 TL kargo ücreti uygulanmaktadır.
3-) ÖDEME YÖNTEMLERİ NELERDİR?
Siparişlerinizi ödeme konusunda size çeşitli seçenekler sunuyoruz:
Kredi/Banka Kartı: Visa, MasterCard, American Express ve diğer kredi kartları ile ödeme yapabilirsiniz.
Garanti Pay: Garanti Bankası müşterilerine özel olarak Garanti Pay ile ödeme yapabilirsiniz.
Banka Havalesi / EFT: Ödemenizi banka havalesi veya EFT ile %2 indirim kazanarak yapabilirsiniz.
Ayrıca, Garanti Bankası kredi kartlarına özel olarak 3 taksit imkanı sunuyoruz.
4-) NASIL HAVALE/EFT ÖDEMESİ YAPABİLİRİM?
Siparişinizi tamamladıktan sonra ödeme adımlarını takip edin. Ödeme yöntemi olarak "Banka Havalesi / EFT" seçeneğini seçerseniz, siparişinizi onayladıktan sonra banka bilgileri ekranda görüntülenecektir. Sepet tutarı ne kadar ise, bu tutarı banka bilgileri ile göndermeniz gerekmektedir. Lütfen açıklama kısmına sipariş numaranızı ekleyerek, ödemenizin doğru siparişle eşleştirilmesini sağlayın.
5-)BEDENİMİ NASIL ÖĞRENEBİLİRİM?
Ürünlerimizin açıklama kısmında, mankenin vücut bilgileri ve giydiği beden bilgileri yer almaktadır. Bu bilgiler, size doğru bedeni seçmeniz konusunda yardımcı olacaktır. Mankenin vücut ölçüleri ve giydiği beden, ürünün altında ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Kendi ölçülerinizle bu bilgileri karşılaştırarak, en uygun bedeni seçebilirsiniz.
6-)İNTERNETTEN SİPARİŞ VERİRKEN TEDİRGİNİM, SİZE NASIL GÜVENEBİLİRİM?
Biz, güvenilir bir online alışveriş platformu olarak Trendyol, Hepsiburada, Amazon gibi tanınmış platformlarda 4 yıldır aktif olarak bulunuyoruz. Müşterilerimizin memnuniyeti ve güveni bizim için en öncelikli konudur. Ayrıca, müşterilerimizin geri dönüşlerini inceleyerek, onların beklentilerini karşılamak için sürekli çaba gösteriyoruz.
Sorularınız veya endişeleriniz varsa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Size her adımda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi yaşamanızı sağlamak için buradayız.
7-) SİPARİŞİM NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR?
Siparişleriniz her gün 15.00'e kadar verildiğinde aynı gün kargoya verilir. Bu saatten sonraki siparişler ertesi iş gününde işleme alınır.
8-) SİPARİŞİM NE ZAMAN ELİME ULAŞIR?
Siparişleriniz için tahmini teslimat süresi 1-3 iş günü arasındadır. Teslimat süresi, siparişinizi verdiğiniz tarihten itibaren başlar ve çoğu durumda siparişinizin hızlı bir şekilde elinize ulaşmasını sağlar.
9-) KARGOMU NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişinizin kargoya verilmesinin ardından, size mail ve SMS yoluyla kargo takip numaranız gönderilir. Bu takip numarasını kullanarak, kargonuzun nerede olduğunu ve tahmini teslimat tarihini kolayca öğrenebilirsiniz.
10-) SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLERİ NASIL İADE EDEBİLİRİM?
Satın aldığınız ürünleri iade etmek isterseniz, yapmanız gereken tek şey en yakın aras kargo şubesine gitmek ve aras kargo anlaşma numaramızı vermek; Aras kargo anlaşma Numarası: 2229454550934 - İnan Store Tekstil San. Ve Tic. Ltd. Şti.
11-) İADE EDERKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM?
Ürün iadesi yaparken dikkate almanız gereken bazı önemli adımlar bulunmaktadır:
Gönderilen Sipariş Formu: İadenizle birlikte gönderilen sipariş formunu eksiksiz ve doldurulmuş bir şekilde geri göndermeyi unutmayın. Bu form, iade işleminizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde işlenmesine yardımcı olacaktır.
Havale İade: Eğer ödemenizi havale ile yaptıysanız, iade işlemi için iban bilgilerinizi eksiksiz ve net bir şekilde belirttiğinizden emin olun. Böylece iade tutarı doğru hesaba aktarılacaktır.
12-) İADE ÜCRETİ NE ZAMAN YATAR?
Ürün iadesi tarafımıza ulaştıktan sonra, ekip arkadaşlarımız tarafından genellikle 1-5 iş günü içerisinde kontrol edilip iadesi sağlanmaktadır. İade işlemi tamamlandığında, size sms ve mail yoluyla bilgilendirme gönderilecektir. İadenizin hesabınıza ne zaman yattığını bu bilgilendirmeden takip edebilirsiniz.
13-) İADE İÇİN KARGO ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?
iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir. Bununla birlikte, unutmayın ki eğer iade sonrasında toplam sepet tutarınız 1000 TL ve altında kalırsa, gidiş-dönüş iade ücreti bu tutardan kesilecektir. kargo firmasında fazla ücret ödememek için herhangi bir ödeme yapmayınız. Biz sipariş tutarından iade ücretini düşmekteyiz.
14-) İADE ÜCRETİM NE ZAMAN YATACAK?
İade ücretinin hesabınıza ne zaman yatacağı, iade işleminin tamamlanmasının ardından işlem sürelerine ve ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir. Genellikle iade işlemi, ürününüzün iade edildikten sonra 1 ila 10 iş günü arasında tamamlanır.
15-) DEĞİŞİM VAR MI?
Üzgünüz, maalesef değişim imkanımız bulunmamaktadır. Ancak, iade işlemi yaparak ihtiyacınıza uygun başka bir ürün siparişi verebilirsiniz.
16-) ÜRÜNÜM EKSİK ULAŞTI NE YAPMALIYIM?
ğer ürününüz eksik geldiyse, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
İade işlemi yapmak için hesabınıza giriş yapın.
Sipariş geçmişinizi kontrol edin ve eksik ürünü işaretleyin.
İade adımlarını takip edin ve iade talebinizi oluşturun.
Ürün eksikliği durumunda kargo ücreti kesilmeyecektir. İade işlemi sırasında size rehberlik etmek ve daha fazla yardımcı olmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.
17-) MAĞAZA SATIŞI VAR MI?
Yakın zamanda mağaza satışlarımızı kapatıp sadece depo operasyonu olarak çalışıyoruz. Bu değişiklik, size daha iyi hizmet verebilmek için online satışa yoğunlaşmamızı sağladı.
Online alışverişlerinizi kolayca yapabilirsiniz ve ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde yanıt vermek için buradayız.

Erkek Buz Mavi Boyfriend Jean (S1078)

Çerez Kullanımı